يقدم هذا الدليل حلولاً لمجموعة من رموز خطأ Windows Update. يكون كل خطأ مصحوبًا بوصف وخطوات الحل الموصى بها.

حلول عامة

قبل الغوص في رموز خطأ محددة، جرب هذه الحلول العامة حيث يمكنها حل العديد من مشكلات Windows Update الشائعة:

  1. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك: في بعض الأحيان، يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح مشكلات التحديث.
  2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها: يمكن لهذه الأداة المدمجة تشخيص المشكلات الشائعة وإصلاحها.
  3. تحقق من اتصال الإنترنت: ضمان الوصول المستقر إلى الإنترنت.
  4. قم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا: في بعض الأحيان، يمكن أن تتداخل برامج الأمان مع التحديثات.
  5. إجراء تمهيد نظيف: يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت برامج الخلفية تسبب مشكلات.
  6. إعادة تعيين مكونات تحديث ويندوز: يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل التعارضات في ملفات التحديث.

حلول رمز الخطأ المحددة

0x8024400B – WU_E_PT_SOAP_VERSION

القضية: عثر عميل SOAP على مساحة اسم لا يمكن التعرف عليها لمغلف SOAP. الحلول: تحقق من توافق إصدار SOAP وقم بتحديث عميل SOAP إذا لزم الأمر.

0x8024400C – WU_E_PT_SOAP_MUST_UNDERSTAND

القضية: عميل SOAP غير قادر على فهم الرأس. الحلول: قم بمراجعة رؤوس SOAP الموجودة في الطلب وتصحيحها.

0x8024400D – WU_E_PT_SOAP_CLIENT

القضية: وجد عميل SOAP الرسالة مشوهة. الحلول: قم بتصحيح تنسيق رسالة SOAP وأعد إرسال الطلب.

0x8024400E – WU_E_PT_SOAP_SERVER

القضية: تعذرت معالجة رسالة SOAP بسبب خطأ في الخادم. الحلول: أعد محاولة الطلب لاحقًا؛ إذا كان مستمرًا، فتحقق من حالة الخادم.

0x8024400F – WU_E_PT_WMI_ERROR

القضية: خطأ غير محدد في أدوات إدارة Windows (WMI). الحلول: استكشاف أخطاء مكونات WMI وإصلاحها والتحقق من تكويناتها.

0x80244010 – WU_E_PT_EXCEEDED_MAX_SERVER_TRIPS

القضية: تم تجاوز الحد الأقصى لعدد الرحلات ذهابًا وإيابًا إلى الخادم. الحلول: تقليل عدد الطلبات أو زيادة سعة الخادم.

0x80244011 – WU_E_PT_SUS_SERVER_NOT_SET

القضية: قيمة سياسة WUServer مفقودة في التسجيل. الحلول: إضافة أو تصحيح قيمة سياسة WUServer في سجل Windows.

0x80244012 – WU_E_PT_DOUBLE_INITIALIZATION

القضية: تمت تهيئة الكائن بالفعل. الحلول: أعد تشغيل عملية التحديث لتجنب التهيئة المزدوجة.

0x80244013 – WU_E_PT_INVALID_COMPUTER_NAME

القضية: لا يمكن تحديد اسم الكمبيوتر. الحلول: التحقق من إعدادات اسم الكمبيوتر وتصحيحها.

0x80244015 – WU_E_PT_REFRESH_CACHE_REQUIRED

القضية: تم تغيير الخادم أو كان ملف تعريف الارتباط غير صالح. الحلول: قم بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت الداخلية وأعد محاولة التحديث.

0x80244016 – WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_REQUEST

القضية: بناء جملة غير صالح في طلب الخادم. الحلول: التحقق من بناء جملة الطلب وتصحيحه.

0x80244017 – WU_E_PT_HTTP_STATUS_DENIED

القضية: المورد المطلوب يتطلب مصادقة المستخدم. الحلول: قم بالمصادقة على المستخدم وأعد محاولة الطلب.

0x80244018 – WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN

القضية: لقد فهم الخادم الطلب ولكنه رفض تنفيذه. الحلول: التحقق من الأذونات وطلب الصلاحية.

0x80244019 – WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUND

القضية: لا يمكن للخادم العثور على URI المطلوب. الحلول: تحقق من عنوان URI وتأكد من صحته.

0x8024401A – WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_METHOD

القضية: طريقة HTTP غير مسموح بها. الحلول: قم بتغيير طريقة HTTP في الطلب.

0x8024401B – WU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ

القضية: مطلوب مصادقة الوكيل. الحلول: قم بتوفير تفاصيل مصادقة الوكيل الضرورية.

0x8024401C – WU_E_PT_HTTP_STATUS_REQUEST_TIMEOUT

القضية: انتهت مهلة الخادم في انتظار الطلب. الحلول: أعد إرسال الطلب، مما يضمن اتصالاً مستقرًا بالإنترنت.

0x8024401D – WU_E_PT_HTTP_STATUS_CONFLICT

القضية: لم يكتمل الطلب بسبب تعارض في الموارد. الحلول: حل تعارض الموارد وإعادة إرسال الطلب.

0x8024401E – WU_E_PT_HTTP_STATUS_GONE

القضية: المورد المطلوب لم يعد متوفرا. الحلول: قم بتحديث الطلب بموقع مورد صالح.

0x8024401F – WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR

القضية: خطأ في الخادم الداخلي. الحلول: انتظر وأعد المحاولة؛ إذا كان الأمر مستمرًا، فتحقق من صحة الخادم.

0x80244020 – WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_SUPPORTED

القضية: الخادم لا يدعم الوظائف المطلوبة. الحلول: التحقق من توافق الطلب مع إمكانيات الخادم.

0x80244021 – WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY

القضية: استجابة غير صالحة من خادم المصدر. الحلول: أعد محاولة الطلب لاحقًا أو تحقق من حالة الخادم الرئيسي.

0x80244022 – WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL

القضية: الخدمة مثقلة مؤقتا. الحلول: انتظر قبل إعادة محاولة الطلب.

0x80244023 – WU_E_PT_HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT

القضية: انتهت مهلة الطلب في انتظار البوابة. الحلول: تحقق من اتصال الشبكة وإعدادات البوابة.

0x80244024 – WU_E_PT_HTTP_STATUS_VERSION_NOT_SUP

القضية: الخادم لا يدعم إصدار بروتوكول HTTP. الحلول: استخدم إصدار بروتوكول HTTP المدعوم في الطلب.

0x80244025 – WU_E_PT_FILE_LOCATIONS_CHANGED

القضية: فشلت العملية بسبب تغيير موقع الملف. الحلول: تحديث الحالة الداخلية وإعادة إرسال العملية.

0x80244026 – WU_E_PT_REGISTRATION_NOT_SUPPORTED

القضية: لا يدعم Windows Update Agent التسجيل باستخدام خادم غير WSUS. الحلول: استخدم خادمًا مدعومًا لتسجيل وكيل Windows Update.

0x80244027 – WU_E_PT_NO_AUTH_PLUGINS_REQUESTED

القضية: قام الخادم بإرجاع قائمة معلومات مصادقة فارغة. الحلول: تحقق من إعدادات الخادم للحصول على معلومات البرنامج المساعد للمصادقة.

0x80244028 – WU_E_PT_NO_AUTH_COOKIES_CREATED

القضية: غير قادر على إنشاء ملفات تعريف ارتباط مصادقة صالحة. الحلول: تأكد من الإعدادات الصحيحة للتعامل مع ملفات تعريف الارتباط وأعد المحاولة.

0x80244029 – WU_E_PT_INVALID_CONFIG_PROP

القضية: قيمة خاصية التكوين كانت خاطئة. الحلول: قم بتصحيح قيمة خاصية التكوين ثم أعد المحاولة.

0x8024402A – WU_E_PT_CONFIG_PROP_MISSING

القضية: قيمة خاصية التكوين مفقودة. الحلول: أضف قيمة الخاصية المفقودة وأعد محاولة التحديث.

0x8024402B – WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_MAPPED

القضية: لا يمكن إكمال طلب HTTP. الحلول: التحقيق في السبب المحدد للفشل ومعالجته.

0x8024402C – WU_E_PT_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED

القضية: لا يمكن حل اسم الخادم الوكيل أو اسم الخادم الهدف. الحلول: تحقق من إعدادات الشبكة وتأكد من صحة أسماء الخادم.

0x8024402F – WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS

القضية: اكتملت معالجة ملف cab الخارجي مع وجود بعض الأخطاء. الحلول: التحقيق في الأخطاء المحددة المذكورة في السجل وحلها.

0x80244030 – WU_E_PT_ECP_INIT_FAILED

القضية: لم تكتمل تهيئة معالج الكابينة الخارجية. الحلول: أعد محاولة التهيئة أو تحقق من وجود برامج متعارضة.

0x80244031 – WU_E_PT_ECP_INVALID_FILE_FORMAT

القضية: تنسيق غير صالح لملف بيانات التعريف. الحلول:قم بتصحيح تنسيق الملف ثم أعد محاولة العملية.

0x80244032 – WU_E_PT_ECP_INVALID_METADATA

القضية: تم العثور على بيانات تعريف غير صالحة في معالج الكابينة الخارجي. الحلول: تحقق من دقة البيانات التعريفية ثم أعد المحاولة.

0x80244033 – WU_E_PT_ECP_FAILURE_TO_EXTRACT_DIGEST

القضية: لا يمكن استخراج ملخص الملف من ملف cab خارجي. الحلول: تحقق من سلامة ملف cab وأعد محاولة الاستخراج.

0x80244034 – WU_E_PT_ECP_FAILURE_TO_DECOMPRESS_CAB_FILE

القضية: لا يمكن فك ضغط ملف cab خارجي. الحلول: تأكد من عدم تلف ملف cab وأعد محاولة فك الضغط.

0x80244035 – WU_E_PT_ECP_FILE_LOCATION_ERROR

القضية: معالج الكابينة الخارجي غير قادر على الحصول على مواقع الملفات. الحلول: تحقق من مسارات الملفات وتوافرها، ثم أعد محاولة العملية.

0x80244FFF – WU_E_PT_UNEXPECTED

القضية: خطأ في الاتصال لا يغطيه رمز خطأ WU_E_PT_* آخر. الحلول: قم بالتحقق من السجل للحصول على تفاصيل محددة ومعالجة المشكلة الأساسية.

0x8024502D – WU_E_PT_SAME_REDIR_ID

القضية: فشل في تنزيل ملف خزانة معيد التوجيه بمعرف معيد التوجيه الجديد. الحلول: تأكد من توفر الخادم وأعد محاولة التنزيل.

0x8024502E – WU_E_PT_NO_MANAGED_RECOVER

القضية: لم يكتمل إجراء استرداد معيد التوجيه بسبب وجود خادم مُدار. الحلول: تحقق من إعدادات إدارة الخادم وأعد محاولة إجراء الاسترداد.